الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع

1. أطراف الاتفاق

هذه الشروط اتفاق بين شركة خبراء القيمة للاستشارات (V.E.C.)، سجل تجاري 42464 وملف ضريبي 5/2938/410، ومقرها برج مكة — شارع الشافعي — الجيزة، ويُشار إليها بـ "الشركة"، وبين المتقدم للتسجيل في البرنامج، ويُشار إليه بـ "المتدرب".

يُقدَّم البرنامج بالتعاون مع جمعية الهندسة الاستشارية المصرية (ECEA)، الممثل المعتمد لمصر لدى الاتحاد الدولي للمهندسين الاستشاريين (FIDIC)، وتُصدر شهادات التدريب من FIDIC عبر الجمعية.

يُعدّ إتمام التسجيل وسداد الرسوم قبولًا كاملًا لهذه الشروط.

2. طبيعة البرنامج

• دورات تدريبية على موديولات عقود FIDIC، تُعقد أونلاين عبر Zoom في جلسات حية.
• يُحدَّد عدد ساعات كل موديول طبقًا للائحة الصادرة عن FIDIC، ويُعلن في صفحة التسجيل قبل بدء الدورة.
• يتولى التدريب أعضاء هيئة تدريس معتمدون من FIDIC ومشهود لهم في مجال عقود الفيديك.
• تُسلَّم المادة العلمية إلكترونيًا قبل بدء الدراسة.
• لا يشترط ترتيب معين بين الموديولات، ويجوز للمتدرب التسجيل في أي موديول مفتوح.

3. التسجيل وحجز المقعد

1. يُستكمل التسجيل عبر صفحة التسجيل الإلكترونية ببيانات صحيحة وكاملة، والمتدرب مسؤول عن صحتها.
2. يُحجز المقعد مؤقتًا لمدة 3 أيام من تاريخ التسجيل. فإن لم تُسدَّد الرسوم خلالها، يُحرَّر المقعد تلقائيًا لمتقدم آخر، ويظل التسجيل قائمًا في قائمة الانتظار.
3. تُوزَّع المقاعد على الدفعات بأسبقية سداد الرسوم لا بأسبقية التسجيل.
4. عند اكتمال الدفعات المتاحة يُدرج المتدرب في قائمة الانتظار ويُخطَر فور توفر مقعد.
5. يُشترط اكتمال 20 مشاركًا كحد أدنى لانعقاد أي دورة، طبقًا لبروتوكول التعاون مع الجمعية.
6. يُعتمد الاسم المسجَّل في إصدار الشهادة كما أدخله المتدرب، فيجب كتابته كاملًا وصحيحًا. تصحيح الاسم بعد إصدار الشهادة قد يستلزم رسومًا إضافية تفرضها الجهة المُصدِرة.

3 مكرر. تحديد مواعيد بدء الدورات

1. تُفتح كل الموديولات للتسجيل في آنٍ واحد، ويختار المتدرب ما يناسبه.
2. تبدأ أولًا الدورة التي يكتمل فيها الحد الأدنى (20 مشاركًا مدفوعًا)، وتُخطَر مواعيد الجلسات عبر البريد وواتساب فور اكتمال العدد.
3. لا يُعدّ التسجيل التزامًا من الشركة ببدء الموديول في تاريخ معيّن قبل اكتمال العدد.
4. ضمان المتدرب: إذا لم يكتمل العدد في الموديول الذي سجّل فيه خلال المدة التي تعلنها الشركة، فله الخيار بين استرداد كامل الرسوم أو نقلها إلى موديول آخر أو إلى دورة لاحقة، دون أي خصم.
5. تُحتسب مواعيد الاسترجاع الواردة في البند الخامس من تاريخ بدء الدورة المُعلن بعد اكتمال العدد.

4. الرسوم والسداد

• تُعلن رسوم كل موديول بالجنيه المصري في صفحة التسجيل، وتشمل: الجلسات الحية، المادة العلمية، وإتاحة التسجيلات، ورسوم شهادة FIDIC للمتدرب المستوفي لشروط الحضور.
• وسائل السداد المتاحة: فودافون كاش وإنستاباي، ما لم تُعلن الشركة وسائل أخرى.
• على المتدرب إدخال رقم عملية التحويل في صفحة تأكيد الدفع؛ ولا يُعدّ التسجيل مؤكدًا إلا بعد مطابقة التحويل وإرسال رسالة التفعيل.
• يتحمل المتدرب أي رسوم أو عمولات يفرضها مزود خدمة التحويل.
• تُصدر الشركة مستندًا ضريبيًا عن كل عملية سداد طبقًا للقوانين المصرية. ومن يحتاج فاتورة باسم جهة عمله، عليه إبلاغ الشركة بالاسم والرقم الضريبي قبل السداد.
• الرسوم المعلنة لموديول واحد ولمتدرب واحد، وغير قابلة للتحويل لشخص آخر إلا بموافقة كتابية من الشركة.

5. سياسة الاسترجاع

عند طلب المتدرب إلغاء تسجيله، تُطبَّق الشرائح التالية بحسب تاريخ وصول الطلب مكتوبًا إلى الشركة:

توقيت طلب الإلغاء	المستحق للمتدرب
قبل بدء الدورة بـ 7 أيام أو أكثر	استرداد كامل الرسوم
خلال آخر 7 أيام قبل البدء	استرداد 50% من الرسوم
بعد انعقاد الجلسة الأولى	لا استرداد

• يُقدَّم طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الرسمي للشركة، ويُعتد بتاريخ وصوله.
• يُردّ المبلغ بنفس وسيلة السداد خلال 14 يوم عمل من قبول الطلب، بعد خصم رسوم التحويل الفعلية إن وُجدت.
• التأجيل بدل الاسترداد: يحق للمتدرب — مرة واحدة ودون رسوم — نقل تسجيله إلى الدفعة التالية من الموديول نفسه إذا طلب ذلك قبل البدء بـ 7 أيام أو أكثر.
• الانقطاع عن الحضور دون إخطار لا يُعدّ إلغاءً ولا يستحق عنه أي استرداد.

6. الحضور وشروط الشهادة

• يُشترط حضور 80% من ساعات الموديول على الأقل للحصول على شهادة التدريب من FIDIC.
• يُحتسب الحضور من سجلات منصة Zoom، ويُعتمد الدخول بالاسم المسجَّل.
• من لم يستوفِ نسبة الحضور لا يستحق الشهادة، ولا يستحق استردادًا أو تعويضًا، ويجوز له — بموافقة الشركة — حضور الموديول نفسه في دفعة لاحقة برسوم مخفَّضة تحددها الشركة.
• إصدار الشهادة واعتمادها يخضع لإجراءات FIDIC والجمعية، والشركة ليست مسؤولة عن مدة الإصدار أو أي متطلبات إضافية تفرضها الجهة المُصدِرة.

7. التسجيلات والمادة العلمية

• تُتاح تسجيلات الجلسات للمتدربين المسجَّلين لمدة شهر من تاريخ انتهاء الدورة.
• المادة العلمية والتسجيلات مملوكة للشركة والمحاضرين وللجهات المُصدِرة بحسب الحال، وتُستخدم للغرض التدريبي الشخصي فقط.
• يُحظر تمامًا نسخ التسجيلات أو تنزيلها أو إعادة نشرها أو مشاركتها أو استخدامها تجاريًا أو تدريبيًا مع الغير.
• يُحظر على المتدرب تسجيل الجلسات الحية بأي وسيلة دون إذن كتابي.
• مخالفة هذا البند تُجيز للشركة إنهاء تسجيل المتدرب فورًا دون استرداد، مع حفظ حقها في المطالبة القانونية.

8. مواعيد الجلسات والتغييرات

• تُعلن مواعيد الجلسات قبل بدء الدورة، وتلتزم الشركة بإخطار المتدربين بأي تعديل في أقرب وقت ممكن.
• يحق للشركة تعديل موعد جلسة أو استبدال محاضر معتمد بآخر معتمد، دون أن يخل ذلك بعدد الساعات ولا بمحتوى البرنامج.
• المتدرب مسؤول عن توفير اتصال إنترنت مناسب وجهاز صالح للحضور؛ ولا تُعدّ مشكلات الاتصال لدى المتدرب سببًا للاسترداد.

9. البيانات الشخصية والتواصل

• تجمع الشركة الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وجهة العمل وبيانات السداد، لغرض إدارة التسجيل وإصدار الشهادات والتواصل التشغيلي.
• تُشارَك بيانات المتدرب مع ECEA و FIDIC بالقدر اللازم لإصدار الشهادة فقط.
• لا تُباع بيانات المتدربين ولا تُشارَك لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.
• بالتسجيل يوافق المتدرب على استقبال رسائل تشغيلية عبر البريد وواتساب (تأكيد التسجيل، تذكير السداد، مواعيد الجلسات)، ويمكنه طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
• للمتدرب حق طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها بعد انتهاء الغرض، عبر بيانات التواصل أدناه.

10. سلوك المتدرب

يلتزم المتدرب بالاحترام المتبادل في الجلسات وقنوات التواصل. ويحق للشركة إنهاء تسجيل من يسيء أو يعطّل سير الجلسات، أو يشارك بيانات دخوله مع غيره، دون استرداد.

11. حدود المسؤولية

تُقدَّم المادة التدريبية لأغراض التأهيل المهني. ولا تُعدّ استشارة قانونية أو فنية في واقعة بعينها، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي قرار أو إجراء يتخذه المتدرب أو جهة عمله بناءً على محتوى التدريب. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤولية الشركة قيمة الرسوم المدفوعة عن الموديول محل النزاع.

12. القوة القاهرة

لا تُسأل الشركة عن أي تأخير أو إخلال ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، ومنها انقطاع خدمات الإنترنت أو منصات البث أو القرارات الحكومية. وتلتزم في هذه الحالات بإعادة جدولة الجلسات المتأثرة.

13. تعديل الشروط

يحق للشركة تعديل هذه الشروط، وتُطبَّق النسخة المنشورة وقت التسجيل على المتدرب. ويُعلن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يتفق الطرفان كتابةً على التحكيم.

15. التواصل

شركة خبراء القيمة للاستشارات — V.E.C.
برج مكة، شارع الشافعي — الجيزة · التجمع الخامس، مباني النرجس — القاهرة الجديدة
هاتف وواتساب: 01010788066
بريد: Dr.aaalim@gmail.com